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科技交流

大数据时代的电子商务服务模式革新

朱岩

摘要： 进入21世纪，全球进入了信息化时代，互联网技术得到了飞快进步，也使得信息数据大量的激增，从而改变了人们的生活、
工作环境。在这样一个大数据的时代里，如何利用好它们，更好的为电子商务提供条件已经成为了当下的热门方向。因此，
本文便对大数据时代下的电子商务的特点和电子商务服务模式的革新进行介绍，以期让人们更加了解新形势下的电子商务。

云计算的到来，也使得人们对于大数据的关注越来越多。 2.2 减少商品和流通成本
大数据是将大量信息数据通过对数据的加工，是数据的价值 电子商务可以让人们的购物不再有传统的购物时对于时间、
得以提升。大数据因其庞大的信息量所以导致已经无法仅仅 空间等的限制，只要有互联网，何时何地都可以在网上进行挑
使用一台计算机来完成相应的工作。大数据的发展为各行各 选，同时，对于卖家也可以在同一时间与多位消费者进行沟通，
业的营销提供了新的资料数据，也使得电子商务的服务模式 而且所面对的购物者还可以是全球的所有用户。商家对用户信
进行了改革与更新。现在我国电子商务模式也愈发的完整， 息的处理与分析，可以快速的寻求到买家，从而减少了商品在
大数据也成为了其中的重要因素，那么怎样才能在当今的信 流通环节的经济成本，同时也降低了产品的生产损耗。
息化背景下来进行电子商务的革新，已然成为我国电子商务 2.3 保证信息安全的云储服务
行业发展的重点。 电子商务企业要想长远的健康发展，就要对其用户信息的
1 大数据时代的电子商务的发展特点 安全有所保证。随着近年来移动互联网的发展壮大，电商企业
电子商务与以往的企业的营销市场发生了改变，电子商 所要处理的数据也飞快的增长，在现在这个数据以爆炸式递增
务在互联网进行原有的商业交易。这也就导致原有的传统数 的时期，普通的安全防护是无法保护数据安全的。所以，近年
据分析方法对电子商务的数据分析已经无法满足，将会对企 来多家科技方面的公司为用户提供了可以对大量信息进行储存
业的发展产生消极的影响。电子商务企业在各个环节的数据 与处理的“网盘”服务，用户将数据存储与网盘中，凡是有互
都可以进行储存分析，使企业可以对不足之处进行改进，这 联网的地方随时随地都可以对内部文件进行管理，这就是基于
样可以使企业的交易量增加，还可以抓住市场方向，以此来 大数据的处理技术 [3] 。
制定发展目标。 2.4 推动电商的差异竞争
电子商务的出现拉近了生产者与购买者间的距离，用户 在信息化的背景下，各行业的竞争也在加剧，营销模式也
可直接在互联网与厂家进行商品交易，从而是中间环节的经 在时刻改变着，现在我国电商企业的主要是成本与同质化的竞
济损失得以弥补。而大数据更是将这一功能放大，而且也使 争。大数据的出现可以为企业了解用户信息，使营销可以高效、
得电商更便捷的与供应商和用户进行信息交流，使企业更加 低成本，拥有更大的利润，是市场竞争有差异。
满足用户需求，来对产品改进的更加贴合用户。电子商务行 3 结语
业的垂直性得到了很大进步，使与用户离得近的企业可以更 大数据时代进程的前进，让云储存与云计算成为了电商企
好地发展。 业新的竞争方向，越来越多的信息数据的，在给企业的发展提
现在信息数据已经资产化，尤其是在大数据时代的今天。 供了新的机遇也创造出了新的挑战，也为电商的服务模式从科
使得产生了和数据处理有关的产业，这将会对互联网市场的前 技与市场进行了革新。电商只有抓住机遇以发展的眼光看待问
进有很大帮助。数据资产化可以让电子商务进行科学理性的发 题，才能在大数据时代背景下的当代世界发展的更好。大数据
展，大数据对电子商务和实体经济都产生了一定的影响。 已经普遍的应用于生活的方方面面，如何有效地利用这些数据
2 大数据下的电商服务模式的革新 来为电子商务的发展服务，最后让人们的生活更加满足，还要
2.1 更准确的信息检索 多多的探索与研究。
随着社会发展与进步，电子商务对于人们的生活也有着无
法替代的作用，企业找到了营销的新方向，而大数据的到来又
为企业革新开辟了道路。通常电商的数据量很大，而普通用户
很难再大量的数据中寻找到自己所要的，但是根据对已有数据 参考文献
的分析，按照用户的喜好来进行区分。加强对商品的信息检索 [1] 赵军伟，薛凌云 . 移动互联时代的电子商务服务模式探索
的准确性，根据商品的功能用途进行分类，细化到每一小类， [J]. 现代商业，2012，10（32）:169-170.
让用户在检索时可以快速定位到自己所寻找的物品，可以节约 [2] 蔡永鸿，刘莹 . 基于大数据的电商企业管理模式研究 [J].
大量寻找商品的时间。 中国商贸，2014，10（31）:74-75.

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